Зачем малому бизнесу виртуальная АТС
Виртуальная АТС принимает звонки, распределяет их по сотрудникам и записывает разговоры без покупки оборудования. Это удобно для компаний с удалёнными сотрудниками.
Ключевые функции
- Многоканальный номер и голосовое меню.
- Распределение звонков по отделам и сотрудникам.
- Запись и хранение разговоров.
- Интеграция с CRM.
- Статистика и аналитика.
На что смотреть при выборе
Сравнивайте стоимость подключения номеров, тарифы за минуты, наличие бесплатного тарифа и поддержку работы из России. Важны также мобильные приложения и API.
Типичные ошибки
Не выбирайте только по цене: дешёвый тариф может не включать запись звонков или интеграции. Проверяйте, что нужные функции доступны в выбранном плане.